1. 學園社門市的營業時間?

週 一 至 週 六：早上08:00~晚上09:30

週日與國定假日：早上10:00~晚上08:00

 

客服聯絡時間：

週一至週五：早上08：30~12：00

                   下午 13：30~17：00

 

 

2.買書的運費如何計算?購買多少錢才能免運費?

   滿1000元免運費；未滿1000元運費80元

 

3.有哪幾種取貨方式?可以貨到付款嗎?可以超商取貨嗎?

   目前僅提供1種取貨方式 -郵局掛號     尚未開放自取、貨到付款及超商取貨，敬請見諒!

 

4.我要選擇門市取書，可以直接去拿嗎?

   很抱歉，目前尚無開放門市取書服務喔！

 

5.我家白天沒有人收件，我可以指定晚上(或其他時段)到貨嗎?

  可以的，郵局掛號可選擇2種時段

  (1)白天收件09:00~18:00

  (2)晚上收件18:00~21:00

  但實際送達時間是無法明確指定的喔！(實際配送時間需依各區郵局狀況而訂)

 

6.我對數位學習教材有興趣，有免費資料可以索取嗎?要如何索取?

  您可以先登錄會員，再來電或發mail告知服務人員您的需求資料，待服務人員備齊資料後即可門市取件或寄送至您府上

 

7.購買數位教材若不喜歡，可以退貨嗎?

  在消費者保護法裡，消費者有７天商品鑑賞期，但因為數位教材與書籍皆為智慧財產權著作之商品，並不在此規範內，所以在購買前您可以先至本公司門市參考該數位教材商品特色是否為您想要的產品，或是在網站上先試看部分教材內容；確認購買後，除非商品本身瑕疵，本公司會無條件換新，但若是購買後才發現不喜歡，是無法退貨的！！

 

8.我買錯書要怎麼辦?可以退嗎?有時間限制嗎?

  在消費者保護法裡，消費者有７天商品鑑賞期，但因為數位教材與書籍皆為智慧財產權著作之商品，並不在此規範內，故購買之書籍是不可以退的；若欲更換其他書籍，請您事先來電與服務人員聯絡，並在七日內將商品(請保持商品完整性，若商品已拆封或毀損是無法換貨的喔！)及發票連同換貨之運費(換貨需自行負擔來回運費)，寄回學園社-桃園市育樂街7號(網路客服部收)，次數限定一次。

※ 也可帶著商品及發票至學園社門市更換節省運費。

 

9.我拿到瑕疵書或是你們寄錯書了怎麼辦？

  很抱歉，若您拿到的商品有瑕疵或為本公司寄錯，請來電告知服務人員後，將商品及收件資料，以郵局掛號寄回學園社-桃園市育樂街7號(網路客服部收)，運費部分由本公司負擔，服務人員收到商品後會將正確商品及運費寄回。

 

10.如何線上購買書籍?

  加入會員→選擇產品→送出訂單→轉帳→回覆帳號後五碼